【调查研究】用“心”调研让民生实事落实落细

百姓冷暖，枝叶关情。大兴调查研究工作开展以来，我区统筹推进调查研究与深化实践活动，将调查研究作为察民情的重要方式，聚焦群众关切，紧贴民生热点，坚持一线调研、一线调度、一线处理，着力解决人民群众与市场主体“急难愁盼”问题。截至目前，区级领导深入一线开展实事调研162人次，解决问题31个，认领民生实事项目37个。各单位领导班子成员开展民生实事调研1401人次，解决问题461个，认领民生实事项目494个，其中法律、教育、医疗、养老、就业等民生服务类66个，基础设施与人居环境类126个，优化营商环境类72个，努力将调研成果细化实化为办实事、解民忧的办法措施。

强化关爱帮扶，解决特殊群体之“急”

相关部门领导干部立足主职主业，结合工作实际，深入基层开展调查研究，就民生保障政策进行宣传讲解、答疑解惑，加强对困难群众、特殊群体的帮扶救助，做好“急难”动态监测，不断织密民生保障网。

区民政局聚焦兜底保障和改善基本民生，紧盯社会救助领域群众反映强烈的突出问题，以“五社联动”为依托，协同党员干部、社区工作者，发动志愿者、慈善资源等力量，努力做到“急难”对象早发现、早报告、早救助。通过社工站和购买服务的方式，为救助对象提供资源链接、心理疏导、社会融入、能力提升等服务。今年来，收集并推送预警信息952条，办理临时救助68人次，为社会救助对象提供社工服务367次，购买服务2398次，惠及对象541人。

区残联组织专业医生为听障人士提供听力测试筛查、助听器佩戴调试等服务，并为5名困难听力残疾人捐赠助听器，助力重获新“声”。同时，针对行动不便的贫困重度残疾人，提供上门办证服务，组织党员和评定专家到19名残疾人家中现场评残，深入宣传各项扶残惠残政策及法律知识，让办证“零花费”、群众“零跑腿”，将更多困难残疾群体纳入国家帮扶救助政策体系，帮助其重拾生活信心。

区残联组织专业评残医生为贫困重度残疾人

提供上门办证服务

深化资源下沉，解决基层服务之“难”

着力解决基层村（社区）群众就医难、寻求法律援助难等民生“难”题，打通医疗资源、法律公共服务资源下沉基层最后一公里，提高专业公共资源的可及性与普惠性。

区卫健局为进一步方便农村居民看病就医，聚焦“互联、互通、共享”，创新智慧医疗建设，积极开展“公立医院党建+区乡智慧医疗”项目，推动15家基层医疗机构的影像、心电图上传到区人民医院、区中医医院，实现远程心电、远程影像集中诊断，以技术手段送医疗资源下乡。聚焦“龙头、枢纽、网底”，创新三级医疗服务新体系，以五里界中心卫生院、金水卫生院为试点，推动街卫生院与村卫生室实行紧密型“六统一”，逐步构建“乡村医疗一体化”管理格局。

区司法局为提升公共法律服务知晓率与首选率，让更多群众享受公共法律服务，建立了1个区级公共法律服务中心，在13个街道（办事处）、管委会建立公共法律服务站，377个村（社区）建立公共法律服务室，实现实体平台全覆盖。同时深入开展“法宣三下乡”、“六进百场”、系列主题普法活动等，其中，全省首创的江夏区农民法律知识竞赛，吸引全区11358名农民报名参加，更好满足乡村群众多层次、多样化的公共法律服务需求，培养壮大乡村“法律明白人”队伍。

普法志愿者给群众普及法律知识

细化服务举措，解决民生关切之“愁”

聚焦食品安全、教育、养老、休闲空间等社会热点和民生忧愁，坚持边调研边解决的工作思路，将民生实事项目作为满足群众美好生活需求的重要载体，积极回应群众关切。

区市场监督管理局积极响应人民群众密切关注的食品添加剂问题，特别是中小学校、托幼机构食堂食品安全问题，对食品加工企业和全区学校食堂全面开展督查调研。通过“一改造、二自查、三督查、四教育”四步走，切实落实行业监管责任。目前，已全面要求相关主体登录“鄂食安”平台，填报“日管控、周排查、月调度”工作信息，完成全区中小学、托幼机构的全覆盖监督检查工作，监督抽检食品生产企业127批次，并加大食品安全培训力度，进一步提升企业和校园食品安全意识与管理能力。

区教育局针对大桥片区人口日益增加，高中教育处于空白的问题，局领导班子带领规划办、基建所等部门负责人，多次到大桥中学现场办公，协调解决大桥中学维修改造规划、资金、招生指标等问题，加快教学楼、食堂、操场等改造项目的推进，确保九月前完工并交付使用。大桥中学高中部首期招生规模可达300人，可有效满足大桥片区高中教育需求。

区教育局现场协调大桥中学施工进度

江夏经济开发区针对社区现有的老年活动设施较少、社区居家养老专业服务人员不足、社区居家养老中心空间拥挤、公共区域面积较小等普遍性养老问题，通过安装绿色环保设备及无障碍设施，以老年人需求为导向提供多样化免费服务，动员社区医生、大学生等多元力量参与养老服务等措施，改善养老“软”“硬”条件。同时，积极协调远洋庄园等口袋公园建设，解决居民健身、休闲、活动场所不足的问题。

优化营商环境，解决市场主体之“盼”

聚焦高质量发展，在调研中贯穿问题导向和市场主体需求导向，持续优化营商环境，以完善交通路网、园区升级改造等措施更好“筑巢引凤”，以优化惠企政策和人才政策，送检测、技术、法律服务上门等措施助力企业发展，让市场主体安心、顺心、舒心。

区人社局加大对全区企业走访调研力度，跟踪掌握企业用工需求，着力解决企业在优秀大学生就业吸纳、职工技能提升、工伤预防等方面的问题，全面提升企业招人用工质量。积极宣传企业一次性吸纳高校毕业生就业补贴等惠企政策，根据企业需求开展定制化职工培训，加大对重点行业工伤预防的宣传工作。目前，共开展“进校园”高校毕业生就业创业政策宣传活动5场，累计服务毕业生18000余人次，开展“进企业”集中宣讲活动3场，走访汽车及零部件、电子信息装备制造等行业企业152家次，解决制造业企业用工需求3307人。

区人社局走访企业了解用人需求及宣传就业创业惠企政策

为建设高标准园区，提升园区运营品质，区科投集团全面调研园区入驻企业需求，及时解决企业入驻困难，完善园区基础生活设施及公寓改造，并响应企业建议和呼吁，推动阳光创谷公寓统一纳入全区人才公寓体系，有效解决园区企业员工住宿问题。同时，开发使用智慧园区运营平台APP，以创谷园区为试点，打造高品质园区运营体系，为入驻企业提供全生命周期服务。区交通运输局优化永旺商圈周边公交路线，及时协调解决部分园区营运车辆出行问题，切实为市场主体排忧解难。

下一步，我区将持续深化实事调研，加强工作统筹和跟踪问效，动态更新调研进展与项目进度，以调查研究化解民生难题、办好民生实事，以实干回应群众期盼，用实效温暖全区民心，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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策划\中共武汉市江夏区委组织部

来源\江夏组工

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